Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Panel Biznesu dostępnej pod adresami należącymi do usługodawcy. Usługodawcą jest [Nazwa firmy / imię i nazwisko], NIP [NIP], z siedzibą pod adresem [adres], e-mail: kontakt@panelbiznesu.pl.

[Uzupełnij powyższe dane przed uruchomieniem sprzedaży. Wymagane prawem dla działalności B2B/B2C w PL.]

§ 2. Definicje

Platforma — oprogramowanie Panel Biznesu udostępniane w modelu SaaS.
Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna zawierająca umowę z usługodawcą.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Tenant — instancja platformy uruchomiona dla Klienta.
Plan — wybrany pakiet funkcjonalności (Start / Biznes / Pro).

§ 3. Zawarcie umowy i rozliczenia

Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji tenanta przez usługodawcę.
Opłata jest pobierana z góry, miesięcznie, za pośrednictwem Stripe.
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po pobraniu opłaty i wysyłana na e-mail Klienta.
Ceny podane w cenniku są cenami netto; doliczany jest podatek VAT w stawce 23%.

§ 4. Wypowiedzenie

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem okresu wypowiedzenia do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, kierując oświadczenie na adres kontakt@panelbiznesu.pl. Po rozwiązaniu umowy Klient otrzymuje eksport danych w formacie CSV w ciągu 30 dni, po czym dane są trwale usuwane.

§ 5. Odpowiedzialność

Usługodawca zapewnia dostępność platformy na poziomie 99,5% w skali miesiąca (SLA Cloudflare). Odpowiedzialność usługodawcy ogranicza się do wysokości opłaty miesięcznej za miesiąc, w którym wystąpiła awaria. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę korzyści Klienta.

§ 6. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Z każdym Klientem korzystającym z funkcji CRM usługodawca zawiera umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (RODO, art. 28).

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, chyba że Klient jest Konsumentem — wówczas zastosowanie mają powszechne zasady określania właściwości sądu.